El Account Manager es responsable de impulsar el crecimiento comercial mediante la prospección de nuevos clientes y el desarrollo de la cartera actual, construyendo relaciones sólidas a largo plazo. Combina la generación de ventas con una gestión operativa eficiente —control de facturación, reportes, eventos y seguimiento de oportunidades— para garantizar un servicio de alta calidad y el cumplimiento de los objetivos del negocio.
¿Qué retos tendré?
- Gestionar y mantener actualizado el CRM, asegurando trazabilidad de clientes y oportunidades.
- Generación de nuevos leads comerciales.
- Identificar nuevos canales de venta y a las personas que toman las decisiones en las cuentas.
- Coordinar reuniones presenciales y/o virtuales
- Seguimiento del proceso comercial y confirmación del cierre de ventas.
- Elaboración de presentaciones comerciales y estrategias de acuerdo al tipo de cliente.
- Elaboración de presupuestos y propuestas comerciales de acuerdo a las necesidades de los clientes y/o potenciales clientes.
- Preparación y presentación de brief comercial para enviar al área de operaciones y tecnología e iniciar el servicio.
- Elaboración de funnel de ventas.
- Elaboración y presentación de reportes comerciales.
- Seguimiento a nivel de avance del servicio al área de operaciones y tecnología para verificar el cumplimiento de tiempos estimados.
- Resolución de incidentes del cliente para evitar rupturas de la relación comercial.
- Comunicación con los clientes asignados para conocer su satisfacción por medio de encuestas NPS.
- Análisis de NPS y propuestas de mejoras en los procesos comerciales.
- Análisis constante de los servicios y/o productos de la competencia.
- Participación en las capacitaciones organizadas por la empresa.
¿Qué conocimientos debes tener?
- Egresado(a) o bachiller en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o afines.
- Experiencia como Account Manager en la industria tecnológica (Deseable).
- Mínimo 3 años de experiencia en áreas comerciales, ventas.
- Manejo de herramientas como G Suite; experiencia con CRM es deseable.
- Habilidades de comunicación, proactividad y orientación a resultados.
- Interés y motivación por ventas, especialmente en prospección activa.
- Se valorará contar con una cartera propia de clientes o red de contactos.
- Se valorará experiencia en roles con enfoque hunter dentro de equipos comerciales.
¿Qué beneficios recibirás?
- Trabajo híbrido en Magdalena limite con San Isidro (3 días presenciales, 2 remoto).
- Oportunidad de crecimiento dentro del área comercial en el sector tecnológico.
- Vacaciones desde los 6 meses.
- EPS cubierta al 100%.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. (Salario fijo + comisiones trimestrales).
- Certificaciones AWS 100% cubiertas por la empresa.
- Gym gratis todo el año en la oficina.
- Mediodía libre en tu cumpleaños.
En Caleidos, la diversidad nos fortalece y la inclusión genera innovación. Todas nuestras vacantes están abiertas a personas con discapacidad, conforme a la Ley N.º 29973. ¿Necesitas apoyo para postular? Escríbenos a hola@caleidos.pe 🤝